Часто задаваемые вопросы об аренде апартаментов для отдыха в Барселоне
1. Каковы преимущества апартаментов BCNHousing перед отелем?
Наши апартаменты в Барселоне полностью меблированы и экипированы техникой чтобы предоставить Вам весь комфорт домашнего очага. Стоимость аренды наших квартир на 20% - 30% меньше стоимости отеля аналогичного уровня. Наши апартаменты более просторные и уединенные чем номер в отеле. А также полностью оборудованные кухни позволят Вам приготовить еду в удобное для Вас время и сэкономить достаточное количество денег.
2. Как забронировать апартаменты для отдыха в Барселоне?
Сначала необходимо заполнить бланк бронирования. После того как будет получен Ваш запрос, мы проверим наличие свободных апартаментов на выбранные Вами даты. Если квартира свободна, мы вышлем Вам всю необходимую информацию для завершения бронирования.
3. Сколько времени ждать ответа на мой вопрос?
Обычно мы отвечаем на Ваши вопросы в течение 48 часов (рабочие дни). Если Вы не получили ответа по прошествии 48 часов, мы просим Вас повторно отправить запрос.
4. Есть ли минимальный срок для аренды апартаментов?
Да, минимальный срок аренды 3 суток. Для некоторых апартаментов обязательно более длительное пребывание.
5. Когда будет подтверждено мое бронирование?
Как только мы получим подтверждение об оплате, на Ваш электронный адрес высылается сообщение что выбранные Вами апартаменты забронированы.
6. Вернут ли мне деньги если я отменю бронь?
Нет, в случае отказа, деньги, полученные за бронирование не возвращаются.
7. Какие формы оплаты аренды возможны?
В день приезда мы встретим Вас в забронированных апартаментах для подписания контракта. В тот же момент должна быть произведена полная оплата аренды (за вычетом стоимости бронирования) и гарантийного депозита. Все платежи производятся только наличными в евро. В настоящий момент кредитные карты к оплате не принимаются.
8. Что такое гарантийный депозит?
Гость предоставляет необходимую сумму, которая хранится до его отъезда и которая будет полностью возвращена по окончании его пребывания и осмотра апартаментов с целью убедиться что им не был нанесен урон и они принимаются в тех же условиях что были сданы.
9. Каков размер гарантийного депозита?
Для аренды на срок не более 30 дней гарантийный депозит составляет сумму в размере двухнедельной арендной платы. Для аренды на срок от 1-го до 6-ти месяцев сумма депозита соответствует месячной арендной плате. При сроке более 6-ти месяцев сумма депозита соответствует двухмесячной арендной плате.
Для пребывания в течение нескольких дней сумма депозита назначается индивидуально в зависимости от срока пребывания и типа апартаментов. Для уточнения суммы просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас способу, из перечисленных в разделе «КОНТАКТЫ».
10. Если я решу сократить срок пребывания вернут ли мне деньги?
Нет, если Вы решили выехать раньше оговоренного срока, деньги не возвращаются.
11. Что включают указанные в объявлениях цены?
Указанные цены включают такие расходы как оплата за электричество, газ, воду, расходы на уборку помещений оплачиваются отдельно. Некоторые апартаменты предлагают дополнительные услуги, например такие как высокоскоростной Интернет, в этих случаях он также будет включен в цену. Пожалуйста, проконсультируйтесь какие именно расходы включены в цену выбранных Вами апартаментов.
12. Как оборудованы апартаменты?
Все наши апартаменты имеют полностью оборудованные кухни (плита, микроволновая печь, холодильник, посуда), спальни с набором постельного белья, полотенца. Также везде имеется телевизор и стиральная машина. В апартаментах высшей категории есть дополнительные удобства, такие как высокоскоростной Интернет, бассейн, спортивный зал и т.д.
13. Есть ли у нас апартаменты с высокоскоростным Интернетом?
Да, некоторые апартаменты располагают подключением к высокоскоростному Интернету.
14. Разрешается ли пребывание в апартаментах с животными?
Нет, въезжать в наши апартаменты с домашними животными не разрешается.
15. Кто встретит меня в апартаментах в день моего прибытия?
В день Вашего приезда в апартаментах Вас встретит наш персонал для вручения ключей и подписания контракта. Он объяснит Вам как функционирует все оборудование в апартаментах и проверит его исправность. Наш персонал находится в Вашем распоряжении на протяжении всего пребывания. По любому вопросу Вы можете обратиться к нам по телефону, указанному в разделе «КОНТАКТЫ».
16. Каково расписание въезда и выезда из апартаментов?
Мы готовы встретить Вас в апартаментах с 9:00 до 21:00 часа. Выезд из апартаментов должен быть осуществлен до 12 часов дня. В некоторых апартаментах возможно гибкое расписание выезда.
17. С кем я должен связаться в случаях возникновения проблем?
В день Вашего приезда мы предоставим Вам информацию для контакта с владельцем апартаментов и с одним из наших сотрудников который будет находится в Вашем распоряжении на протяжении всего пребывания.
Если Вы не нашли ответа на Ваш вопрос среди вышеуказанных, мы просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас способу,из перечисленных в разделе «КОНТАКТЫ».
